火事のときの119番通報

通報するときは次のことをお知らせください。

通信指令システムは、119番の通報を受信中でも出動させることができますので、災害の状況を「落ち着いて!はっきりと!正確に!」お話しください。
 

(119に電話をかける)

携帯電話で通報している場合、電波の状態や場所により他の消防本部へかかる場合がありますので、住所は、「市町村名」から伝えてください。
ほかの消防本部につながった場合は、弘前消防本部へ転送されますので、電話は切らずにお待ちください。

 

 

「消防本部です。火事ですか?救急ですか?」

火事です!

まずは、「救急」「救助」「火事」のどの通報かをお知らせください。

 

 

「何が燃えていますか?」

○○が燃えています!

燃えているものをお知らせください。

 

 

「火事の場所はどこですか?」

場所は、○○町○番地です。

場所・住所は、正確に、わかりやすく教えてください。

アパートやマンションなどの場合は、○階○号室まで詳しく教えてください。
住所がわからないときは、近くの目印になる建物などをお知らせください。

 

 

「そちらでケガをしたり、逃げ遅れている人はいますか?」

ケガ人(逃げ遅れた人)がいます。
(いません。)

ケガ人がいる場合、現場に到着するまでのあいだの、症状に応じた応急手当のしかたなどをお知らせします。

 

 

「あなたのお名前と電話番号をお知らせください。」

 わたしは□□です。
 こちらの連絡先は○○の○○○○番です。

あなたの名前、電話番号をお知らせください。

 

 

119番を火事や病院の問い合わせに使用しないでください。
火事や病院のお問い合わせは次のところでご確認いただけます。

 

■災害情報テレホン

 災害情報テレホンとは弘前地区消防事務組合管内で消防車両が出動中の

火災や救助などの災害情報を電子音声で知らせる案内電話です。 

 災害情報のお問い合わせは、次の番号にお掛けください。

 0180-991-995

※一部の携帯電話、PHS等利用できない電話があります。

災害情報テレホンの用語解説PDFファイル(159KB)

 

■医療紹介電話

 医療紹介電話とは平日夜間や休日などの診療時間外に輪番当番病院を

知らせる案内電話です。

 病院のお問い合わせは、次の番号へお掛けください。 

 0172-32-3999

高機能消防指令センター(動画)

問い合わせ先

担当 消防本部通信指令課

電話 0172-32-5101

メールでのお問い合わせ