消防庁では、消防に対する正しい理解と認識を深めるとともに、防災意識の高揚、地域ぐるみの防災体制の確立に資することを目的として、昭和62年より11月9日を「119番の日」としています。
　住民からの的確な119番通報は、国民の生命財産を守る消防活動の迅速さ、確実性につながります。
　119番通報時の留意点をまとめましたのでご活用ください。

 

How to 119番通報

　一刻一秒を争う消火活動や救急・救助活動の始動のために119番通報は重要なものです。
　119番通報の受付は消防指令センター（弘前市大字本町）で行っています。いつ、通報する場面に遭遇するか分かりませんので、いざという時のために、119番通報にあたっての留意事項を紹介します。

 

一般的な留意事項

　119番通報の際、消防指令センターの指令員から「火事ですか？救急ですか？」と聞かれます。また、次のような情報などを質問形式でお尋ねしますので、落ち着いて対応をお願いします。

火事の場合　※火災の通報例（クリックで詳細）

　・住所（近くの目標物・何階か？）
　・何が燃えているか？
　・逃げ遅れはいないか？
　・通報者の氏名・電話番号

救急の場合　※救急の通報例（クリックで詳細）

　・住所（近くの目標物・何階か？）
　・誰がどうしたのか？
　・通報者の氏名・電話番号

事故の場合

　・住所（近くの目標物等）
　・どういう事故か？
　・怪我人（閉じこめられている人）はいるか？
　・通報者の氏名・電話番号

　

　なお、適切な病院搬送を行うため、傷病者の年齢、持病、かかりつけの病院などをお尋ねする場合があります。
　また、傷病者への気道確保や胸骨圧迫（心臓マッサージ）などの応急手当をお願いする事があります。

※通報後も携帯電話の電源は入れたままでお願いします。確認のため、消防指令センターから折り返し電話をかけることがあります。

 

音声以外の119番通報

　電話による音声通報以外の119番緊急通報手段として、NETやFAXやによる119番通報を受け付けています。

NET119緊急通報システム（クリックで詳細）※事前登録が必要です。

FAXによる119番通報（クリックで詳細）