電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人と聞こえる人との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。また、難聴者や中途失聴者などの声で直接緊急通報し、緊急通報受理機関側からの声を文字で読むことを可能にする電話アプリ「ヨメテル」が令和７年１月23日から新たに開始されました。弘前地区消防事務組合において利用可能となっております。
法律に基づいた公共インフラとしてのサービスですので、24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能です。詳細は下記資料を御確認ください。
〇リーフレット（PDF）リンクは以下の通りです。
・電話リレーサービス：３つ折りリーフレット
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・ヨメテル：３つ折りリーフレット
〇総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関
一般財団法人日本財団電話リレーサービス（リンク）
・電話リレーサービス https://www.nftrs.or.jp/
・ヨメテル https://www.yometel.jp/
担当 消防本部通信指令課
電話 0172-32-5101
FAX 0172-33-0119
